Privacidad y Protección de datos
MATCHA COLORS TEA, S.L. en adelante MATCHA COLORS, con C.I.F B67545897 y domicilio social en CALLE SANT PERE MES BAIX 38, BAJO – 08003, BARCELONA, es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra con la finalidad de gestionar la relación contractual, servir los pedidos recibidos, proceder a su facturación y cobro, así como enviar información sobre el estado del pedido y atender devoluciones y reclamaciones. Dicho tratamiento se realiza porque es necesario para dar cumplimiento a la relación contractual establecida con la compra y por la existencia de un interés legítimo de la empresa en mantenerle informado en el caso del envío de información comercial sobre productos similares.
En el caso de facilitar datos de terceros para indicar la dirección de envío, deberá hacerlo con su consentimiento.
Sus datos serán facilitados a la empresa de transporte para proceder a realizar el envío y a la Agencia Tributaria si fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales. En el caso de reclamación se facilitará información a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente.
Los datos se conservarán en tanto sean necesarios para atender las responsabilidades derivadas de la compra.
Asimismo cuenta con los siguientes derechos:
- El acceso a sus datos obteniendo confirmación sobre si se está realizando o no un tratamiento de los mismos.
- La rectificación de aquellos que estén incompletos o no sean exactos.
- La supresión de sus datos cuando no sean necesarios, lo establezca una ley, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos.
- La oposición al tratamiento por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar, o a su simple solicitud en caso de que sus datos se estuviesen tratando con fines promocionales.
- La limitación del tratamiento mientras se valora si procede la atención de otros derechos, se oponga a su supresión, o quiera que sean conservados para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones.
- La portabilidad de los datos para obtener en formato electrónico los datos personales que nos haya facilitado y los que hayamos obtenido durante su relación con la empresa.
- A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas para impugnar cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y libertades o intereses legítimos y que estuviera basada en una decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Podrá solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a INFO@MATCHACOLORS.COM aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, un domicilio a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar. Puede igualmente retirar su consentimiento para los tratamientos para los que hubiese sido necesario o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considerase que el tratamiento de sus datos no cumple la legalidad.
¿Quién trata sus datos?
MATCHA COLORS TEA, S.L. | B67545897
Dirección: CALLE SANT PERE MES BAIX 38, BAJO – 08003, BARCELONA
Correo electrónico: INFO@MATCHACOLORS.COM
¿Qué derechos tiene y dónde puede ejercitarlos?
Puede solicitar el ejercicio de sus derechos enviando un escrito a MATCHA COLORS en la dirección anteriormente indicada o enviando un correo electrónico a INFO@MATCHACOLORS.COM aportando copia de su documento de identidad e indicando su nombre y apellidos, un domicilio a efectos de notificaciones y el derecho que desea ejercitar:
| Derecho | Contenido |
| Acceso | Para consultar sus datos obteniendo confirmación sobre si se está realizando o no un tratamiento de los mismos. |
| Rectificación | Para modificar aquellos que estén incompletos o no sean exactos. |
| Supresión | Para solicitar que se eliminen cuando no sean necesarios, lo establezca una ley, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos. |
| Oposición | Para solicitar que no sean tratados por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar. |
| Limitación del tratamiento | Para que se bloquee el tratamiento mientras se valora si procede la atención de otros derechos, cuando se oponga a su supresión, o quiera que sean conservados, aunque la empresa no necesite tratarlos, para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones. |
| Portabilidad | Para obtener en formato electrónico los datos personales que nos haya facilitado y los que hayamos obtenido durante su relación con la empresa. |
| A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas | Para impugnar cualquier decisión que entienda puede afectar a sus derechos y libertades o intereses legítimos y que estuviera basada en una decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles. |
| Retirada del consentimiento | Para que en adelante no se continúe el tratamiento de sus datos, lo que no afectará al tratamiento realizado hasta ese momento. |
Puede igualmente presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considerase que el tratamiento de sus datos no cumple la legalidad.
Más información sobre el tratamiento de sus datos si utiliza un formulario de contacto
¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?
Contestar su solicitud, consulta o reclamación. El envío de ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.
¿Por qué puede hacerlo?
Con su consentimiento que manifiesta con el envío de su solicitud para proceder a su atención y el que nos facilita marcando la correspondiente casilla para proceder al envío de información comercial si fuese la primera vez que se pone en contacto con nosotros.
¿Quién más accede a sus datos?
MAILCHIMP
Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma MailChimp, operada por The Rocket Science Group LLC desde Georgia en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Puede consultar información sobre las garantías que supone la adhesión de dicha empresa al EU-U.S. Privacy Shield en su política de privacidad https://mailchimp.com/legal/privacy/.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos serán suprimidos una vez haya sido atendida su solicitud si no se hubiese derivado de la misma otro tipo de relación o interés que determine su conservación, y se conservarán con fines de envío de información comercial en tanto no retire su consentimiento.
Más información sobre el tratamiento de datos de usuarios registrados y clientes
¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?
Gestionar su registro como usuario de la página web, facilitarle sus credenciales y el cambio de contraseña, en su caso, así como el acceso a la información sobre los pedidos realizados, y el envío de ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.
¿Por qué puede hacerlo?
Con su consentimiento que nos facilita con el envío de su solicitud para proceder a su registro como usuario y el consentimiento que nos facilita marcando la correspondiente casilla para el envío de información comercial.
¿Quién más accede a sus datos?
MAILCHIMP
Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma MailChimp, operada por The Rocket Science Group LLC desde Georgia en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Puede consultar información sobre las garantías que supone la adhesión de dicha empresa al EU-U.S. Privacy Shield en su política de privacidad https://mailchimp.com/legal/privacy/.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos se conservan en tanto no se dé de baja como usuario retirando su consentimiento.
Más información sobre el tratamiento de datos de clientes
¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?
Gestionar y servir los pedidos recibidos, proceder a su facturación y cobro, mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos y atender devoluciones y reclamaciones, así como el envío de ofertas y promociones sobre nuestros productos e información sobre la participación en sorteos y concursos.
¿Por qué puede hacerlo?
Para garantizar el cumplimiento de la relación contractual establecida con su compra y por la existencia de un interés legítimo de la empresa por mantenerle informado sobre ofertas y promociones enviándole información comercial relacionada con productos similares.
¿Va a facilitarnos datos de terceras personas?
En ocasiones es posible que nos facilite los datos de terceras personas para realizar algún envío, en ese caso deberá hacerlo con su consentimiento.
¿Quién más accede a sus datos?
La empresa de transporte para servir el pedido y la Agencia Tributaria si fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
En caso de iniciarse un procedimiento de reclamación deberá facilitarse información a la Oficina de Atención al Consumidor correspondiente.
Únicamente comunicaremos sus datos a nuestra entidad bancaria en el caso en que sea necesario proceder al reintegro del pago realizado con motivo del ejercicio del derecho de desestimiento o una reclamación.
MAILCHIMP
Los envíos de información comercial se realizan a través de la plataforma MailChimp, operada por The Rocket Science Group LLC desde Georgia en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Puede consultar información sobre las garantías que supone la adhesión de dicha empresa al EU-U.S. Privacy Shield en su política de privacidad https://mailchimp.com/legal/privacy/.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Los datos relacionados con los pedidos realizados se conservan en tanto mantenga la condición de usuario registrado, en otro caso se conservarán mientras sean necesarios para atender las responsabilidades derivadas de la compra.
Más información sobre el tratamiento de datos de participación en sorteos, concursos y promociones
¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?
Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para participar, favorecer su participación, así como poder contactar con los ganadores y la difusión de los resultados.
¿Por qué puede hacerlo?
Con su consentimiento que facilita al participar en el concurso, sorteo o promoción aceptando las bases del mismo.
¿Quién más accede a sus datos?
Los datos de los premiados se publican en la página web y redes sociales de la empresa.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Los datos de participación se conservan mientras se celebra el concurso, sorteo o promoción. Los datos de los ganadores se mantendrán publicados en la página web y redes sociales mientras la información tenga actualidad.
Más información sobre el tratamiento de imágenes y su publicación en la página web
¿Cuál es el origen de los datos?
MATCHA COLORS puede celebrar distintos actos y participar en eventos y ferias en los que se pueden tomar fotografías y vídeos.
¿Con qué finalidad se realiza el tratamiento?
Conservar un registro gráfico de las actividades y acontecimientos de la actividad y promocionar nuestra actividad comercial y/o productos y/o servicios.
¿Por qué puede hacerlo?
Únicamente se tomarán y difundirán fotografías que no comprometan los intereses de las personas que participan en nuestras actividades, por lo que si no desea aparecer en las mismas se ruega que se retire en el momento de tomarlas, en otro caso estará facilitando su consentimiento de lo que será informado en el momento de tomar las fotografías.
¿Quién más accede a sus datos?
Algunas fotografías son publicadas en la página web de la empresa y en las redes sociales en las que participa.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Las fotografías pasan a formar parte del archivo histórico de la empresa y la información de la página web se va actualizando puntualmente, si bien, en el caso en que no desee que su imagen permanezca en la página web o redes sociales, puede solicitarnos su retirada en cualquier momento.